Reyhan Sofian Thabi

IT Asset Management (ITAM) adalah jenis manajemen bisnis yang terkait langsung dengan infrastruktur TI perusahaan. Dengan ITAM, para profesional meninjau total inventaris perangkat keras dan perangkat lunak bisnis organisasi dan membuat keputusan komprehensif tentang sumber, penggunaan, dan semua aspek lain yang terkait dengan siklus masa pakai aset. ITAM pada dasarnya adalah bentuk manajemen proses bisnis (BPM) yang berfokus pada penggunaan, penggunaan, dan umur produk secara keseluruhan, daripada komponen manajemen TI lainnya. Manajer ITAM bertanggung jawab untuk mempertahankan kontrol atas inventaris dan memastikan bahwa aset bisnis sesuai dengan kebutuhan operasi organisasi. Tujuan ITAM lainnya termasuk kepatuhan terhadap standar industri, praktik terbaik untuk penggunaan lingkungan dan penggunaan kembali atau pembelian aset yang efisien. Ruang lingkup IT asset management meliputi:  a. Hardware asset management / Software asset management Manajemen aset hardware memerlukan peng...

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Teknologi Informasi Infrastructure Library (ITIL) adalah suatu konsep dan teknik yang digunakan untuk mengelola teknologi informasi (TI) infrastruktur, pengembangan, dan operasi. ITIL adalah pendekatan yang paling efektiv untuk layanan manajemen TI di dunia. ITIL menawarkan pendekatan berdasarkan  best practice , yang diambil dari sektor publik dan swasta internasional. ITIL memiliki beberapa prinsip utama yang diwujudkan melalui lima komponen inti. Beberapa konsep ITIL dan prinsip utama yaitu: - Memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan - Mengoptimalkan sumber daya dan kemampuan - Menawarkan layanan yang berguna dan dapat diandalkan  - Merencanakan proses dengan tujuan yang jelas - Menentukan peran dengan jelas untuk setiap tugas. ITIL telah digunakan dan diadopsi oleh banyak organisasi di dunia baik dari pemerintahan, swasta dan pendidikan. berikut beberapa contoh organisasi yang telah mengadopsi ITIL: ITIL telah...

Manajemen Layanan sistem informasi atau yang di kenal ITSM adalah s suatu metode pengelolaan sistem  Teknologi Informasi   (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada  teknologi . Istilah pada ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti  TQM, Six Sigma, Bussines Process   Management, dan CMII ). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan TI dan interaksi antara perso...